上书房信息咨询受某环保行业上市公司委托开展2024年度客户满意度调研项目，已连续服务四年

近日，上书房信息咨询再度携手某环保行业上市公司，正式启动2024年度客户满意度调研项目。这已是上书房信息咨询连续四年为该上市公司提供、深度的客户满意度调研服务，充分展现了上书房信息咨询团队在行业内的和实力。

在当前竞争激烈的市场环境中，客户满意度是衡量企业服务质量和市场竞争力的重要指标。该上市公司客户意识前，早在四年前就委托上书房信息咨询机构进行的客户满意度调研，经过双方四年的持续努力，客户满意度提升显著，公司形象在市场中日渐提升，赢得了多客户的信任与支持。在此基础上，公司决定深化服务改革，以驱动发展，力求在环保领域树立。为了进一步优化客户体验，持续提升服务品质，再次委托上书房信息咨询开展2024年度客户满意度调研项目。此次调研旨在通过科学、系统的调研方法，深入挖掘客户的真实需求和意见，为企业未来的战略规划提供有力的数据支持。

上书房信息咨询作为行业的三方调研咨询机构，拥有17年的满意度调查研究经验，拥有一支经验丰富、技术的咨询团队，该团队由上书房信息咨询的研究员和经验丰富的调研人员组成，能够确保调查过程的科学性、性和公正性。

在本次调研项目中，上书房信息咨询根据客户类型将采用“电话访问+深度访谈”的调研方式，以确保调查结果的科学性、性和真实性。从调研设计、问卷编制、深度访谈、数据回收与分析、报告撰写输出等，每一个环节都严格遵循科学、规范的操作流程。

调研设计环节，团队根据上市公司的业务特点和客户需求，量身定制了调研框架和指标体系；问卷编制环节，团队注重问题的针对性和逻辑性，确保收集到的信息、准确；深度访谈环节，先设计确定访谈大纲，深挖客户的看法与问题，找出客户的内在需求与期望；数据回收与分析环节，团队运用的统计软件和技术手段，对数据进行深入挖掘和分析；报告撰写环节，团队则注重报告的实用性和可读性，用简洁明了的语言和图表呈现调研结果，给出的提升建议方案。

上书房信息咨询连续四年为环保行业某上市公司开展客户满意度调研项目，不仅体现了咨询团队在行业内的和实力，也彰显了企业持续改进服务品质、满足客户需求的坚定决心。未来，上书房信息咨询将继续秉承“科学、、公平、公正”的服务理念，为客户提供加、的市场研究与咨询服务。